Συχνές Ερωτήσεις

Για να επιλέξετε τους προορισμούς που σας ενδιαφέρουν είναι απαραίτητο να μάθετε να χρησιμοποιείτε σωστά τη μηχανή αναζήτησης. Δείτε τις οδηγίες αναλυτικά:
“Προορισμός” Επιλέξτε τον προορισμό που σας ενδιαφέρει να επισκεφθείτε.
“Περίοδος” Σας δίνετε η δυνατότητα να ορίσετε την περίοδο που θέλετε να ταξιδέψετε.
‘‘Αναχώρηση από’’ Δυνατότητα επιλογής αεροδρομίου αναχώρησης.
Τέλος, πατάτε το κουμπί ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ.

Αναζήτηση προσφορών (Deals).

          1.Επιλέξτε τον προορισμό που θέλετε πατώντας πάνω στην προσφορά.
          2. Συμπληρώστε την φόρμα κράτησης.
          3. Επιλέξτε αεροδρόμιο αναχώρησης.
          4. Επιλογή διάρκειας 3 ή 4… διανυκτερεύσεων με ενημέρωση τιμής ανά άτομο.
          5. Επιλέξτε των αριθμό των ατόμων που θέλετε να κάνετε κράτηση.
          6. Πατήστε ΕΠΟΜΕΝO και συμπληρώστε την φόρμα με τα στοιχεία που σας ζητάμε και θα λάβατε ενημερωτικό e-mail στο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώσατε για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για τον έλεγχο της διαθεσιμότητας και την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

Δυνατότητα αλλαγής διάρκειας ταξιδιού ή ημερομηνίας.

Σε περίπτωση που σας ενδιαφέρει διεξαγωγή πακέτου σε διαφορετικές ημερομηνίες ή ενδιαφέρεστε για λιγότερες ή περισσότερες διανυκτερεύσεις, συμπληρώστε την φόρμα ενδιαφέροντος (ΑΛΛΕΣ ΗΜΕΡ/ΝΙΕΣ) και ένας εκπρόσωπος θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Οι ταξιδιωτικοί προορισμοί είναι με Γκρουπ ή μεμονωμένα πακέτα;

Σας προσφέρουμε την δυνατότητα να επιλέξετε ανάμεσα σε ομαδικά πακέτα γκρουπ αλλά και μεμονωμένα ατομικά ταξίδια σε ασυναγώνιστες τιμές (deals).

Πώς κάνω κράτηση σε ταξιδιωτικό πακέτο;

Επιλέγετε το πακέτο που σας ενδιαφέρει από την μηχανή αναζήτησης ή τηλεφωνικώς ή μέσω email.
Εφόσον έχετε ενημερωθεί για το πρόγραμμα (πχ διαθεσιμότητα, ώρες πτήσεων , ξενοδοχείο κλπ) για το πακέτο που σας ενδιαφέρει, σας αποστέλλουμε το συμφωνητικό με τους τραπεζικούς λογαριασμούς ή την εντολή πληρωμής μέσω κάρτας για να ολοκληρώσετε την διαδικασία και την ίδια ημέρα σας αποστέλλουμε στο email σας , τα αεροπορικά σας εισιτήρια και το voucher του ξενοδοχείου.

Θα έχετε μια πλήρης ενημέρωση/οργάνωση του ταξιδιού σας , οδηγίες πώς να χρησιμοποιείτε τα αεροπορικά εισιτήρια και τι να προσέχετε με τις χειραποσκευές ώστε να μην υπάρξουν έξτρα χρεώσεις, (penalties) . Επιπλέον σας παρέχουμε οδηγίες για το πώς θα μεταβείτε από το αεροδρόμιο στο ξενοδοχείο με τα ΜΜΜ ή με private transfers. Τέλος με την ολοκλήρωση της πληρωμής, σας αποστέλλουμε έντυπο υλικό με πληροφορίες της πόλης καθώς και χρήσιμες και απαραίτητες πληροφορίες για τον προορισμό σας.

Τι στοιχεία χρειάζονται για την Προ-κράτηση;

          1.Ημερομηνία γέννησης.
          2. Αρ.Ταυτότητας & Στοιχεία εκδούσας αρχής/Αρ.Διαβατηρίου & ημερομηνία λήξης (Διαβατήριο με 6μηνη ισχύ).
          3.Ονοματεπώνυμο όπως αναγράφετε στο διαβατήριο/ Ταυτότητα με λατινικούς χαρακτήρες.

* Για ταξίδια εκτός ζώνης Σένγκεν, το διαβατήριο πρέπει να ισχύει για τουλάχιστον 6 μήνες μετά το προβλεπόμενο χρονικό διάστημα διαμονής!

*Ευθύνη για Ταξιδιωτικά Έγγραφα
Το τουριστικό γραφείο δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση λανθασμένων ή ελλειπών ταξιδιωτικών εγγράφων. Παρακαλείστε να βεβαιωθείτε ότι όλα τα έγγραφα είναι σε τάξη και συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις της χώρας που επισκέπτεστε.

Τρόποι πληρωμής.

Το Travelone.gr θέλοντας να σας προσφέρει τη μεγαλύτερη δυνατή ευελιξία σας δίνει τη δυνατότητα να πληρώσετε με οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους επιθυμείτε:
Κάρτα (πιστωτική, χρεωστική, προπληρωμένη κ.λ.π.)
Κατάθεση στους παρακάτω Τραπεζικούς Λογαριασμούς (ή μεταφορά μέσω e-banking)

Λογαριασμοί:
Τράπεζα ΠΕΙΡΑΙΩΣ
ΑΡ. ΛΟΓ.: 6831124275581
IBAN: GR2901718310006831124275581
Δικαιούχος : (Ευαγγελία Αμανατίδου)
Αιτιολογία : το email σας  ή  το ονοματεπώνυμο σας.

Τράπεζα ALPHA BANK
ΑΡ. ΛΟΓ.: 342002310022458
IBAN: GR3501403420342002310022458
Δικαιούχος : (Ευαγγελία Αμανατίδου)
Αιτιολογία : το email σας  ή  το ονοματεπώνυμο σας.

Τράπεζα EUROBANK
ΑΡ. ΛΟΓ.: 00260095550200665790
IBAN: GR6402600950000550200665790
Δικαιούχος : (Ευαγγελία Αμανατίδου)
Αιτιολογία : το email σας  ή  το ονοματεπώνυμο σας

Εθνική Τράπεζα
ΑΡ. ΛΟΓ.: 10763353579
IBAN: GR7401101070000010763353579
Δικαιούχος : (Ευαγγελία Αμανατίδου)
Αιτιολογία : το email σας  ή  το ονοματεπώνυμο σας. 

Α. ΑΚΥΡΩΣΗ ΟΤΑΝ ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΕΙΝΑΙ ΟΜΑΔΙΚΟ ΓΚΡΟΥΠ Η ΔΙΑΜΟΝΗ ΣΕ ΚΑΤΑΛΥΜΑ

Υπάρχει πάντοτε το ενδεχόμενο να θελήσει εκ των υστέρων ο ενδιαφερόμενος να ακυρώσει την αγορά που πραγματοποίησε. Πραγματοποιώντας κράτηση σε ένα κατάλυμα, αποδέχεστε και συμφωνείτε με τη σχετική πολιτική ακύρωσης και με οποιουσδήποτε επιπλέον όρους και προϋποθέσεις του καταλύματος οι οποίοι μπορεί να ισχύουν για την κράτησή σας ή κατά τη διάρκεια της διαμονής σας. Σε περίπτωση κρατήσεων που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας από τρίτα συνεργαζόμενα με την ιστοσελίδα ταξιδιωτικά πρακτορεία, ισχύει η πολιτική ακύρωσης του εκάστοτε τρίτου ταξιδιωτικού πρακτορείου. Μπορείτε να ενημερωθείτε στο 2102241152 για την εκάστοτε πολιτική ακύρωσης οποιασδήποτε κράτησης, πριν ή μετά την πληρωμή της. Παρακαλείστε να λάβετε υπόψη σας ότι για ορισμένες τιμές ή ειδικές προσφορές δεν υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης ή αλλαγής.
Εάν επιθυμείτε να ελέγξετε, να προσαρμόσετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με το αρμόδιο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Εταιρείας στο τηλεφωνικό κέντρο με αριθμό 2102241152 ή στο e-mail [email protected] Παρακαλείστε να λάβετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρεωθείτε για την ακύρωση σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης, (προ)πληρωμής ή μη εμφάνισης, ή να μην δικαιούστε επιστροφή των χρημάτων σας για ποσά που (προ)πληρώσατε. Σας συμβουλεύουμε να ενημερωθείτε προσεκτικά σχετικά με την πολιτική ακύρωσης, (προ)πληρωμής ή μη εμφάνισης, πριν πραγματοποιήσετε την κράτησή σας και θυμηθείτε να κάνετε τις υπόλοιπες πληρωμές εγκαίρως, σύμφωνα με τους όρους προπληρωμής της εκάστοτε κράτησης.

Β .ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΑΤΟΜΙΚΟ ΠΑΚΕΤΟ – ΔΙΑΜΟΝΗ & ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΑ

Οι προσφορές που αναφέρουν τον όρο “Non refundable” και “Μη επιστρέψιμη τιμή”, όπως αναφέρεται ξεκάθαρα και στον όρο, η παρακράτηση ακυρωτικών είναι όλο το ποσό και δεν υπάρχει καμία επιστροφή ποσού για ΚΑΝΕΝΑ λόγο. Τέλος, τα συγκεκριμένα πακέτα δεν επιδέχονται καμία απολύτως τροποποίηση μετά την πληρωμή. Επομένως, πριν ο πελάτης προβεί σε κράτηση για πακέτο με Μη επιστρέψιμη Τιμή, θα πρέπει να αποδεχτεί απαράβατα τον παραπάνω όρο, ώστε να προχωρήσει η κράτηση του.

Οι τιμές ισχύουν κατ’ άτομο σε δίκλινο, τρίκλινο, τετράκλινο δωμάτιο, τα μονόκλινα δωμάτια επιφέρουν προσαύξηση 40% στην τιμή του πακέτου.

Οι τιμές ισχύουν κατ’ άτομο σε δίκλινο, τρίκλινο, τετράκλινο δωμάτιο, τα μονόκλινα δωμάτια επιφέρουν προσαύξηση 40% στην τιμή του πακέτου.

Εγγραφείτε στο newsletter μας για να σας ενημερώνουμε για νέους ταξιδιωτικούς προορισμούς και προσφορές.

H ομάδα μας αναλαμβάνει το check in για αποφυγή λαθών και έξτρα χρώσεων 2-1 ημέρες πριν από κάθε πτήση (εξαρτάται από την αεροπορική εταιρεία). Θα λάβετε στο email σας τις κάρτες επιβίβασής για την πτήση της αναχώρησης και έπειτα, κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας, για την πτήση της επιστροφής.

Για όλες τις αεροπορικές εταιρίες διατίθεται δωρεάν μια χειραποσκευή για κάθε άτομο 42x25x20cm (πχ μικρό σακίδιο πλάτης). Το κόστος χειραποσκευής έως 10 κιλά διαφέρει ανάλογα με την πολιτική της κάθε αεροπορικής εταιρίας.

Call Now Button